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abril 2019

Taller Salario Emocional

abril 25, 10:00 am - 2:00 pm
Bilbao

El salario emocional es la retribución que incluye todos aquellos factores no monetarios que hacen que las personas se sientan conformes, satisfechas y contentas con el trabajo y puesto que desempeñan, su entorno y condiciones. Las percepciones (positivas y negativas) de  las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estarán dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea. El salario emocional Incrementa el de manera inconsciente el rendimiento laboral, aumenta el compromiso, atrae y retiene el talento…

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Curso Medir la Satisfacción del Cliente

abril 29, 10:00 am - 6:00 pm
Bilbao

Sostener y consolidar una cartera de clientes en el tiempo es uno de los retos más importantes de cualquier organización, no solo le permite perdurar, sino hacer más rentable su operación. Para ello es fundamental realizar un seguimiento efectivo del nivel de satisfacción del Cliente para identificar, minimizar o eliminar cualquier diferencia entre las necesidades y expectativas del Cliente y lo que realmente recibe de nuestra empresa. Además de las encuestas, se suman otras herramientas que se deben utilizar para…

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Taller Salario Emocional

abril 29, 10:00 am - 2:00 pm
Madrid

El salario emocional es la retribución que incluye todos aquellos factores no monetarios que hacen que las personas se sientan conformes, satisfechas y contentas con el trabajo y puesto que desempeñan, su entorno y condiciones. Las percepciones (positivas y negativas) de  las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estarán dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea. El salario emocional Incrementa el de manera inconsciente el rendimiento laboral, aumenta el compromiso, atrae y retiene el talento…

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Taller Salario Emocional

abril 30, 2:00 pm - 6:00 pm
Sevilla

SIN PLAZAS El salario emocional es la retribución que incluye todos aquellos factores no monetarios que hacen que las personas se sientan conformes, satisfechas y contentas con el trabajo y puesto que desempeñan, su entorno y condiciones. Las percepciones (positivas y negativas) de  las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estarán dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea. El salario emocional Incrementa el de manera inconsciente el rendimiento laboral, aumenta el compromiso, atrae y retiene…

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mayo 2019

Curso Normas de la Serie ISO 10000

mayo 6, 10:00 am - 6:00 pm
Valencia

Para la Medición de Satisfacción, Fidelización y Experiencia de Cliente El principal objetivo de la gestión de la calidad es satisfacer los requisitos del cliente y esforzarse en superar sus expectativas Las normas de la serie ISO 10000 ayudan a gestionar la satisfacción del cliente, convirtiéndose en una herramienta muy útil de mejora continua. Además de una introducción y descripción de las principales Normas de la serie ISO 10000, este curso se centra en las cuatro normas de la “Satisfacción…

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Taller Salario Emocional

mayo 6, 2:00 pm - 6:00 pm
Valencia

El salario emocional es la retribución que incluye todos aquellos factores no monetarios que hacen que las personas se sientan conformes, satisfechas y contentas con el trabajo y puesto que desempeñan, su entorno y condiciones. Las percepciones (positivas y negativas) de  las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estarán dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea. El salario emocional Incrementa el de manera inconsciente el rendimiento laboral, aumenta el compromiso, atrae y retiene el talento…

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Taller Salario Emocional

mayo 7, 2:00 pm - 6:00 pm
Murcia

El salario emocional es la retribución que incluye todos aquellos factores no monetarios que hacen que las personas se sientan conformes, satisfechas y contentas con el trabajo y puesto que desempeñan, su entorno y condiciones. Las percepciones (positivas y negativas) de  las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estarán dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea. El salario emocional Incrementa el de manera inconsciente el rendimiento laboral, aumenta el compromiso, atrae y retiene el talento…

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Curso Normas de la Serie ISO 10000

mayo 8, 10:00 am - 6:00 pm
Madrid

Para la Medición de Satisfacción, Fidelización y Experiencia de Cliente El principal objetivo de la gestión de la calidad es satisfacer los requisitos del cliente y esforzarse en superar sus expectativas Las normas de la serie ISO 10000 ayudan a gestionar la satisfacción del cliente, convirtiéndose en una herramienta muy útil de mejora continua. Además de una introducción y descripción de las principales Normas de la serie ISO 10000, este curso se centra en las cuatro normas de la “Satisfacción…

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Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

mayo 8, 11:00 am - 6:00 pm
Valencia

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona más importante de toda Organización. La Inteligencia Emocional es una habilidad que puede ser aprendida, desarrollada y entrenada. El curso brinda herramientas y recursos específicos.…

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Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

mayo 9, 9:00 am - 3:00 pm
Madrid

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona más importante de toda Organización. La Inteligencia Emocional es una habilidad que puede ser aprendida, desarrollada y entrenada. El curso brinda herramientas y recursos específicos.…

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