¡Deja de aprender!

Por qué es tan importante saber desaprender. Nos ocupamos de inscribirnos en seminarios, cursos, webinars, leer boletines, artículos y más… para aprender, estar al día, no perdernos ni una pizca del cúmulo de información que nos pasa por encima. Actualizamos contenidos, escribimos talleres, difundimos actividades, aprendemos de nuevos modelos… No vamos a negar que todo esto […]

Por el simple hecho de hacer las cosas bien

¿Por dónde comienza la Excelencia? Cuántas veces nos han consultado acerca de cómo instalar la Excelencia. Hacerla visible, transmitirla a los clientes. ¿Por una reingeniería? ¿Por impartir formación a todo el personal? ¿Por el uso de herramientas que apoyen la gestión de la calidad? ¿Por certificarse en normas de calidad? ¿Por revisar y mejorar procedimientos? […]