Curso Liderazgo Resonante

La resonancia es la capacidad de generar, intencionalmente, emociones positivas en las personas. Estas emociones permiten entre otras cosas: potenciar el compromiso y la creatividad, generar un ambiente laboral flexible y empático, mantener una comunicación fluida y productiva, originar confianza y participación. Potenciar el trabajo en equipo, limitar los conflictos y gestionar satisfactoriamente los cambios. […]

Curso Liderazgo Resonante

La resonancia es la capacidad de generar, intencionalmente, emociones positivas en las personas. Estas emociones permiten entre otras cosas: potenciar el compromiso y la creatividad, generar un ambiente laboral flexible y empático, mantener una comunicación fluida y productiva, originar confianza y participación. Potenciar el trabajo en equipo, limitar los conflictos y gestionar satisfactoriamente los cambios. […]

Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona […]

Curso Liderazgo Situacional

Un líder saca lo mejor de las personas, más de lo que ellas mismas suponen que pueden dar. Eleva el nivel de motivación y genera un espacio de confianza y compromiso. Transmite sentido a la tarea aunque parezca insignificante. Cada líder debe descubrir su estilo y debe ser fiel al mismo para lograr la coherencia indispensable que […]

Yo decido, tú decides, él decide…

¿Una campaña electoral? Este no es un post sobre campañas electorales ni sobre los beneficios de la democracia o la participación ciudadana. Queremos centrarnos en la toma de decisiones en nuestros roles profesionales. Cuando asumimos responsabilidades, de cualquier orden y en cualquier ámbito, debemos prepararnos para tomar decisiones (cotidianas, excepcionales, simples, trascendentes, odiosas, excitantes, etc.), […]

Curso Liderazgo Situacional

Un líder saca lo mejor de las personas, más de lo que ellas mismas suponen que pueden dar. Eleva el nivel de motivación y genera un espacio de confianza y compromiso. Transmite sentido a la tarea aunque parezca insignificante. Cada líder debe descubrir su estilo y debe ser fiel al mismo para lograr la coherencia indispensable que […]

Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona […]

Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona […]

Curso Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente

La Atención al Cliente enmarcada en la Inteligencia Emocional es la base  indiscutible para generar  experiencias positivas e inolvidables,  imprescindibles para lograr su fidelidad. Hacer que los clientes perciban en cada momento de la verdad una sensación positiva, de disposición y contención será trascendente para perciban un servicio de calidad y orientado a la persona […]

Resonancia para Líderes

La habilidad que desencadena otras habilidades La resonancia es un rasgo indispensable de todo líder. Sin resonancia no hay liderazgo eficiente. La resonancia es una habilidad de la inteligencia emocional. Producir resonancia es despertar sentimientos positivos en otras personas. Los sentimientos positivos potencian, motivan, dan ganas de…,   generan buen humor y creatividad. Estimulan un mayor […]