Curso Normas de la Serie ISO 10000

Las normas de la serie ISO 10000 ayudan a gestionar la satisfacción del cliente, convirtiéndose en una herramienta muy útil de mejora continua. Además de una introducción y descripción de las principales Normas de la serie ISO 10000, este curso se centra en las cuatro normas de la “Satisfacción del Cliente”, como guías y apoyo […]

Curso Organización del Service Desk

Programa de formación ideado para aquellas las empresas u organismos que deseen mejorar el funcionamiento y la eficiencia de sus áreas de soporte y atención a usuarios y clientes.Alienta la planificación y la implementación de un conjunto de acciones con el fin de alinear y potenciar los recursos y capacidades de un servicio de atención […]

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Curso Normas de la Serie ISO 10000

Para la Medición de Satisfacción, Fidelización y Experiencia de Cliente El principal objetivo de la gestión de la calidad es satisfacer los requisitos del cliente y esforzarse en superar sus expectativas Las normas de la serie ISO 10000 ayudan a gestionar la satisfacción del cliente, convirtiéndose en una herramienta muy útil de mejora continua. Además […]

Curso Normas de la Serie ISO 10000

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