Encuestas que no aportan valor

Cómo engañarnos a nosotros mismos A la gran mayoría de los lectores de este post les habrá sucedido alguna vez: Si se han visto en la necesidad de contactar con algún tipo de Servicio al Cliente para realizar alguna gestión (consulta, pedido, compra o incidencia) es más que probable que al finalizar el contacto fueran […]