Curso Organización del Service Desk

Programa de formación ideado para aquellas las empresas u organismos que deseen mejorar el funcionamiento y la eficiencia de sus áreas de soporte y atención a usuarios y clientes.Alienta la planificación y la implementación de un conjunto de acciones con el fin de alinear y potenciar los recursos y capacidades de un servicio de atención […]

Curso Cómo Agregar Valor al Servicio

La calidad del servicio es la base de la supervivencia de una empresa: la competencia, la imposibilidad de diferenciarse a través de precios bajos y la existencia de clientes cada vez más y mejor informados son algunos de los factores que contribuyen a esta realidad. Las empresas deben comprender, cuanto antes, la necesidad de ofrecer un […]

Curso Cómo Agregar Valor al Servicio

La calidad del servicio es la base de la supervivencia de una empresa: la competencia, la imposibilidad de diferenciarse a través de precios bajos y la existencia de clientes cada vez más y mejor informados son algunos de los factores que contribuyen a esta realidad. Las empresas deben comprender, cuanto antes, la necesidad de ofrecer un […]

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